开店笔记 × 老千鸡煲 · 拜师学艺
六个坚持
吕 老 板 的 6 个 坚 持

17年只死磕
6件事

别人追风口、搞引流、换赛道——
他只在这6件事上较劲,把每一件做到极致。

做少一点,做深一点
比什么都做、浅尝辄止,狠一百倍

💎 六个坚持
1
CORE · 核心

死磕 产品——每一只鸡都较真

17年前起家就死磕一件事:把鸡做到最新鲜、最好吃。这是所有经营的地基,地基不稳其他全是虚的。

活杀现宰,鸡肉不隔夜,隔夜的直接扔
砂锅宁愿多花一倍钱买200元粉色款——顾客拍照自带传播
半年上 9款干锅 + 4款汤锅新品,不断给老顾客新鲜感
菜单前期坚决精简,不盲目堆SKU
2
DETAIL · 五觉

精益求精——五觉全打磨

顾客用五个感官在给你的店打分,哪一觉掉了链子就会流失客人。所以五觉都要抠。

👁
视觉:门头信息量、环境整洁、菜品摆盘、员工仪容
👃
嗅觉:食物香气是最好的免费广告,让它在门口自然散发
👂
听觉:背景音乐的节奏,决定顾客停留时间
👅
味觉:核心竞争力,持续打磨不停手
触觉:桌椅舒适度、餐具质感、连打包袋都要讲究
3
CARE · 利他

利他服务——善小的复利

不搞大营销,靠一件件"小善"堆口碑。勿以善小而不为——这才是穿越周期的护城河。

打包永不收费、剩菜主动退款
小朋友来了送蒸水蛋,咳嗽顾客煮姜丝可乐
荔枝季免费送鲜荔枝,生日送长寿面
店内备充电宝、发箍、拍立得——把顾客当朋友
4
REVIEW · 复盘

复盘是核心武器——问题要被看见

开店最怕"温水煮青蛙",老板看不见问题就一步步烂掉。复盘就是每天用第三只眼审视自己

日报 / 周报 / 月报 / 季报——分层复盘,不放过任何异常
小问题不处理会吸引大问题(破窗效应)
追问到本质,不停留在表象(冰山理论)
让管理层也写计划日报,用外驱诱发内驱
5
DATA · 数据

数据驱动——让数字说话

不凭感觉拍脑袋,每一个经营决策都找数据依据。收银系统是老板的第三只眼

实时看动销:高动销的排菜单前面,低动销的淘汰
用数据判断什么时候推新品、什么时候搞活动
错峰广告:别人开学季扎堆搞活动,他按兵不动
营业额预估留 50% 安全边际,风险来了不慌
6
ACTION · 出击

主动出击——提前一公里换道

开车要提前一公里换道,开店也一样。不坐以待毙,永远为下一步准备好预案

疫情前就默默申请外卖账号、研发包装——大锤落地第一时间突围
毕业典礼提前10步备战:备货/调菜单/加人手/取消预约
模块化新品降低备货压力,一物多用
发现汤锅夏天淡?开发干锅四季卖,再补日式烧鸟做副线
🎯 这6个坚持换来的真实数据
17年
广州大学城
一家店扎根
468万
2024年
年营业额
百万+
2024年
年净利润
90%+
会员贡献
靠回头客
🔑

开店不怕慢,
就怕什么都做,什么都浅

老师傅的本事,从来不在"招数多",
而在于哪几件事值得死磕17年。

把这6件事学透,开店少走10年弯路
找个17年死磕的老师傅带一程